隐私政策

国研在线隐私政策

生效日期：2026年10月1日

更新日期：2026年10月1日

欢迎使用国研在线！国研在线是“广东国研控股（集团）有限公司”（以下简称“我们”）开发、运营，包含web网站、手机App(安卓、ios、HarmonyOS版)、微信小程序。

我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《国研在线隐私政策》（下称“本政策/本隐私政策”）向您说明我们在您使用产品与或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本隐私政策与您所使用的国研在线服务以及对应的各种业务功能息息相关，希望您在使用我们的产品与服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。如您不同意本协议任何条款，请勿注册账号或使用本平台。

本隐私政策帮助您了解以下内容：

收集和使用您的个人信息

我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们如何保护和保存您的个人信息

您如何管理您的个人信息

未成年人个人信息保护

通知和修订

联系我们

一、收集和使用您的个人信息

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品或服务过程中主动提供或因使用产品或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

1.1授权收集和使用个人信息

1.1.1、账户注册、登录

为便于我们为您提供完整服务，您需要提供基本注册或登录个人信息，包括手机号码，用于创建您的账号、用户名和密码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效，通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。注册成功后，您的个人电话号码即为您的账号，您可通过输入账号和密码或发送验证码登录。

1.1.2、在线使用功能

对于产品服务的课程内容及笔记内容，我们为您提供了在线使用功能（根据每一个具体虚拟数字商品的在线使用功能可能略有不同，以产品内显示功能为准），您可以在相应界面中进行评论、答疑、收藏、分享，也可以购买，为此我们需要收集您的国研在线账号、软件使用记录以实现前述功能。

1.1.3、下单及订单管理

国研在线内的付费类数字商品，包括但不限于：课程、学位班、研修班、直播课，需要您支付相应金额的货币下单并支付完成后使用，为实现付费类商品的下单功能，我们需要获取您的得到账号，下单完成后，您可以选择使用国研在线第三方支付机构（包括微信支付、支付宝支付等，以下简称“支付机构”）所提供的支付服务，支付功能需收集您的国研在线账号，我们需要将您的订单号和交易金额与支付机构共享以实现确认您的支付指令并完成支付。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

1.1.4、保障交易安全所必须的功能

为保障您使用我们的产品或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息（设备型号、操作系统及软件版本、设备状态）、网络状况、IP地址、日志信息、订单信息，用于识别异常登录等账号风险、保障您的交易与账号安全；我们也会使用上述设备信息用于对国研在线系统问题进行分析、排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用国研在线服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

1.1.5、会员及年卡功能的使用

国研在线主要以线上课程的展示和销售为主，在您使用会员及年卡的以下功能时，我们按照最少必要原则收集您的个人信息并用于相应功能的实现：

（1）商品的展示：为保证您准确挑选您所需的商品或服务，为此我们需收集您的国研在线账号。

（2）商品的购买：当您下单您选购的商品或服务时，国研在线系统会生成您购买该商品或服务的订单，我们会收集您的国研在线账号。下单完成后，您可使用支付机构所提供的支付服务，我们需要将您的订单号和交易金额与支付机构共享以实现确认您的支付指令并完成支付。

（3）商品的交付：当您完成下单和在线支付后，我们将为您完成订单的交付。

（4）订单管理：为展示您的账户的订单信息【如课程购买记录、兑换记录】及保障您的售后权益，我们会收集您在使用国研在线过程中产生的订单信息、交易和消费记录用于向您展示及便于您对订单进行管理。

1.1.6、客服与售后服务

当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式或通过调用您的通讯录信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

1.2自主提供个人信息

1.2.1我们在向您提供以下附加服务中，可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您浏览、购买等基本服务。但是您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。扩展功能包括：

（1）基于摄像头（相机）的扩展功能（CAMERA）：您可以使用这项扩展功能完成拍照、扫码的功能，拍摄的照片可用于更换头像、上传问题反馈截图等。

（2）图片上传的扩展功能：您可以在国研在线上传照片，用于更换头像、提交问题反馈截图、提交作业等。Android 10及以上版本将通过系统相册选择器完成图片选择，无需向您申请存储权限；iOS端需向您申请相册读取权限。

（3）相册保存的扩展功能（仅iOS端）：用于将您授权后保存的图片写入您的相册。

（4）剪切板的扩展功能：当您复制信息、账号或分享/接收被分享信息时，您的剪切板功能可能会被调用。剪切板信息仅会在您的设备上进行处理。

1.2.2上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在设备系统中逐项查看您上述权限的开启状态，并决定将这些权限开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

1.2.3其他访问权限，详细权限和使用目的如下：

（1）android.permission.INTERNET（访问网络权限）：实现应用程序联网，为您提供课程浏览、视频播放、在线学习等服务

（2）android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE（获取网络状态权限）：监控网络变化，提示您当前网络环境，保障学习服务的连续性

（3）android.permission.ACCESS_WIFI_STATE（获取WiFi状态权限）：监控无线网络变化，用于视频播放时的网络判断与提示

（4）android.permission.CAMERA（相机权限）：用于扫码及拍摄照片，拍摄的照片可用于更换头像、上传问题反馈截图等

（5）android.permission.VIBRATE（振动权限）：用于消息提醒及部分操作的振动反馈

（6）android.permission.WAKE_LOCK（唤醒锁定权限）：在您观看视频课程、直播时保持屏幕常亮，避免自动锁屏中断学习

iOS端对应的权限及使用目的如下：

（1）相机权限：用于扫码及拍摄照片

（2）相册读取权限：用于选择照片上传头像、提交作业或问题反馈截图

（3）相册保存权限：用于将图片保存至您的相册

上述权限中，访问网络、获取网络状态等属于安装应用即授予的普通权限；相机、相册等敏感权限须经您授权后使用，您可随时在设备的系统设置中开启或关闭，关闭后不影响您使用其他功能。

1.3以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、根据您的要求签订合同所必需的；

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

9、为合法的新闻报道所必需的；

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11、法律法规规定的其他情形。

1.4从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称及授权页面提示的其他信息），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的国研在线账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。您也可以使用本机号码来快捷登录，我们会将您的网络信息提供给运营商完成注册或登录。

1.5嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项列举。

为保障APP相关功能的实现，接入了第三方提供的软件开发包（SDK）。我们会对第三方SDK进行严格的安全检测，并要求合作伙伴采取严格的措施来保护您的个人数据。在满足新的服务需求及业务功能变更时，可能会调整接入的第三方SDK，并及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。请注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，附其官方网站链接或相关隐私保护说明链接供参考，具体请以其公示的官方说明为准。如下：

微信开放平台（仅微信小程序端）

功能：为您提供微信手机号快捷登录（经您授权后获取微信绑定的手机号完成注册/登录）、微信账号标识（OpenID/UnionID，用于多端账号互通）、微信支付及内容分享

收集个人信息字段：手机号、OpenID/UnionID、订单号与交易金额（仅发起支付时）

所属机构：深圳市腾讯计算机系统有限公司

隐私保护说明：https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl

DCloud uni-app运行时（仅App端）

功能：应用基础运行框架，提供App的页面渲染、网络请求、视频播放、图片上传等基础运行能力

收集个人信息字段：为保障应用运行所必需的设备信息（设备型号、操作系统及软件版本）

所属机构：数字天堂（北京）网络技术有限公司

隐私保护说明：https://dcloud.io/license/appprivacy.html

西瓜播放器xgplayer（仅App端）

功能：开源网页视频播放器，用于课程视频、直播回放的在线播放（含倍速、全屏等播放控制）

收集个人信息字段：无

所属机构：北京字节跳动网络技术有限公司（开源项目）

隐私保护说明：https://github.com/bytedance/xgplayer

1.6您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私的约定并为实现我们的产品或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、请您了解并同意，您在使用我们的产品或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。

4、我们会对我们的产品或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会实现征求您的明示同意。请您理解，我们向您提供的产品或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品或服务，但不影响您使用现有产品或服务。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

2.1共享

1、我们不会任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获得您明确的同意或授权；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

（3）在法律法规允许的范围内，为维护国研在线、国研在线的关联方或合作伙伴、您或其他国研在线用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

（4）只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品或服务的核心功能或提供您需要的服务；

（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

（7）基于学术研究而使用；

（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本《隐私政策》中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会与授权合作伙伴共享。您授权同意我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私信息保护政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。

4、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护国研在线、您或其他国研在线客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

2.2转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、事先获得您明确的同意或授权；

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

2.3公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

三、我们如何保护和保存您的个人信息

3.1我们保护您个人信息的技术与措施

1、 信息存储的地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：

（1）法律法规有明确规定；

（2）获得您的明确授权；

针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。

2、信息存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括：

（1）完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；

（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；

（3）您是否同意更长的留存期间；

（4）是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

3.2信息删除和匿名化处理

如相关服务决定停止运营时，我们将在相关服务停止运营后停止继续收集您的个人信息。我们将以公告形式将停止运营通知向您送达。对已持有的您的个人信息将进行删除或匿名化处理。

3.3数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。

在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

3.4为保护个人信息采取的其他安全措施

通过建立数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

通过信息接触者保密协议、监控机制来对数据进行全面安全控制。

加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3.5保密义务

我们仅允许有必要知晓这些信息的国研在线及关联方员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与国研在线的合作关系。

我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。

3.6提示

互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。

四、您如何管理您的个人信息

我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效，也请您理解，您更正、删除、撤回授权或停止使用国研在线服务的决定，并不影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。除法律法规另有规定，当您更正、删除您的个人信息或申请注销账号时，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的个人信息，但会在备份更新时更正或删除这些个人信息。

您可以通过以下方式来管理您的个人信息：

1、访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息、更改您的密码或关闭您的账户，您可以登录账号通过“我的-设置-个人资料”执行此类操作。

2、更正或补充您的个人信息

当您发现关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“我的-设置-个人资料”中列明的方式提出更正或补充申请。

3、删除您的个人信息

您可以通过“我的-设置-个人资料”中列明的方式删除您的部分个人信息。在部分个人信息删除时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障个人信息安全。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的授权同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反与您的约定；

（4）如果我们不再为您提供国研在线服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

4、响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品或服务时所产生的其他个人信息或者获取个人信息副本，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件方式与我们联系。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全有关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（4）与犯罪侦查、起诉和审判和执行判决等有关的；

（5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8）涉及商业秘密的。

5、注销账号

您可以在我们的产品中直接申请注销账号。您可以通过移动端APP访问“我的--账户设置-注销账号”完成账号注销。您注销账号后，我们将立即停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。

五、未成年人个人信息保护

1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品或服务前，应事先取得您监护人的同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

3、如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。

六、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着业务的发展，本《隐私政策》也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本《隐私政策》所应享有的权利。我们会通过在网站、移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。

2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

3、您签署的本政策所列明的条款，并不能完全涵盖您本产品所有的关于个人信息的权利和义务。因此，我们公布其他声明、各形式规则均视为本政策之补充条款，为本政策不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

4、未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在平台链接上发布对隐私政策所做的任何变更和更新。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过我方平台公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。

本《隐私政策》所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）个人信息共享、转让、公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

七、如何联系我们

企业电话：0755-83251690

企业邮箱：king@gysd.cn

我们会对您提出的问题、意见或建议及时回复或处理。